Esta política apresenta informações sobre privacidade no contexto do site e dos canais de atendimento da Giga Lifts. O tratamento de dados deverá observar as hipóteses legais e os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018.
Visão geral
A Giga Lifts Elevadores reconhece a importância da privacidade e da proteção das informações pessoais fornecidas por visitantes, clientes, fornecedores e pessoas interessadas em seus serviços.
Este documento descreve, de forma acessível, as principais situações de tratamento de dados relacionadas ao uso do site, ao preenchimento dos formulários de contato e orçamento e às comunicações mantidas com nossa equipe.
Seu objetivo é facilitar o entendimento das práticas de tratamento e apresentar os canais pelos quais o titular pode solicitar informações sobre seus dados pessoais.
Responsável pelo tratamento
As solicitações relacionadas a dados fornecidos nos canais de atendimento do site devem ser dirigidas à Giga Lifts Elevadores, por meio dos contatos indicados nesta política.
O papel de controlador ou operador deve ser identificado de acordo com cada atividade e com as responsabilidades efetivamente assumidas pelas partes envolvidas.
Quais dados podem ser coletados?
As informações tratadas dependem da interação realizada pelo visitante e dos dados necessários para atender sua solicitação.
Identificação e contato
Nome, e-mail, número de telefone ou WhatsApp e cidade, quando fornecidos nos formulários.
Informações do projeto
Endereço do projeto, tipo de imóvel, andares, equipamento, serviço pretendido e descrição das necessidades.
Dados técnicos
Informações técnicas relacionadas à utilização do site e à segurança, conforme os recursos empregados.
Preferências de navegação
Dados relacionados às tecnologias opcionais de análise, quando habilitadas e autorizadas.
Recomendamos que o usuário não encaminhe dados pessoais sensíveis ou documentos desnecessários por meio de campos destinados apenas à descrição de projetos.
Finalidades e bases legais
Os dados pessoais podem ser tratados, conforme a atividade, para responder solicitações de atendimento e orçamento, avaliar necessidades técnicas, viabilizar comunicações sobre serviços, preservar a segurança do site e atender obrigações legais aplicáveis.
Atendimento — responder dúvidas, solicitações e mensagens encaminhadas pelo visitante.
Orçamentos — analisar informações fornecidas para compreender o projeto e preparar o atendimento comercial.
Segurança — prevenir uso indevido dos formulários e manter o funcionamento técnico do site.
Estatísticas opcionais — compreender a utilização do site quando houver autorização para essa finalidade.
As bases legais devem ser definidas para cada operação, podendo incluir procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível ou consentimento, conforme os requisitos da LGPD.
Cookies e tecnologias de segurança
O site utiliza recursos técnicos para viabilizar a navegação, proteger formulários e registrar preferências de privacidade. Algumas funcionalidades podem utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento.
As ferramentas opcionais de estatísticas dependem das preferências de consentimento disponibilizadas no site. A recusa de recursos opcionais não deve impedir o acesso ao conteúdo público essencial.
Os formulários também utilizam o Cloudflare Turnstile para reduzir envios automatizados. Essa verificação pode envolver o processamento de informações técnicas pelo fornecedor da solução.
Compartilhamento de informações
A operação do site e a prestação dos serviços podem exigir o tratamento de informações por prestadores de hospedagem, infraestrutura, envio de e-mail, segurança e suporte técnico, nos limites necessários às respectivas finalidades.
O compartilhamento com autoridades públicas também poderá ocorrer quando houver obrigação legal, requisição legítima ou determinação aplicável.
As condições específicas de compartilhamento, os fornecedores envolvidos e as responsabilidades de cada parte devem refletir os serviços efetivamente contratados e as operações realizadas.
Armazenamento e segurança
O armazenamento e a conservação dos dados devem observar a necessidade das informações para as finalidades de tratamento, assim como as obrigações legais, contratuais e outras hipóteses de retenção permitidas pela legislação.
São relevantes medidas técnicas e administrativas adequadas ao contexto de cada tratamento, incluindo controles de acesso, proteção de comunicações, manutenção de sistemas e procedimentos de resposta a incidentes.
Nenhum ambiente digital pode garantir risco zero. Por isso, a proteção das informações exige avaliação e aperfeiçoamento contínuos das medidas de segurança aplicáveis.
Quais são os seus direitos?
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode exercer os direitos previstos na legislação, observadas as condições e exceções aplicáveis.
Para conhecer os direitos e os procedimentos previstos na LGPD, consulte também as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Transferência internacional de dados
Alguns serviços digitais podem envolver fornecedores com infraestrutura localizada em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na legislação brasileira.
A existência, as condições e os destinos dessas transferências dependem dos fornecedores e das configurações efetivamente utilizados pelo site.
Crianças e adolescentes
O atendimento comercial do site é destinado a pessoas que buscam informações sobre serviços de mobilidade vertical. O tratamento de eventuais dados de crianças e adolescentes deverá respeitar a legislação aplicável e considerar seu melhor interesse.
Se você identificar que informações de uma criança ou adolescente foram encaminhadas indevidamente, utilize nosso canal de privacidade para comunicar a situação.
Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços oferecidos, nos procedimentos de tratamento de dados ou nas obrigações legais aplicáveis.
Quando houver atualização do documento, a data de versão deverá ser revista e apresentada de maneira clara nesta página. Recomendamos consultar periodicamente a versão disponível.
Fale sobre privacidade
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser encaminhar uma solicitação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, utilize o canal abaixo.
Para proteger suas informações, poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.